O melhor indicador de qualidade da LM SERV são os 40 clientes da empresa, em 55 pontos de atendimento, distribuídos em todo estados. São eles que constatam, na prática, o compromisso com os resultados na execução das rotinas de trabalho e o investimento na qualificação da equipe. Todos os funcionários são treinados na própria sede, no espaço exclusivo de capacitação profissional mantido pela LM SERV, onde recebem pelo menos duas capacitações e atualizações a cada ano. Todos atuam, nas empresas clientes, colocando em prática os Procedimentos Operacionais Padrão, desenhados para todos os processos de limpeza e demais serviços. Isso significa que cada profissional da LM SERV desempenha sua tarefa seguindo um roteiro pré-estabelecido, com comprovada eficácia e alto padrão de qualidade. Para assegurar os resultados, todo o trabalho é monitorado por um supervisor, que acompanha e verifica a correta realização. Os supervisores contam, ainda, com o apoio de multiplicadores de qualidade — funcionários que atuam nas empresas clientes reforçando, junto à equipe da LM SERV, a importância dos parâmetros de qualidade nas tarefas diárias.
